고객의 소리 > 고객마당

고객의 소리를 귀담아 듣는 BPT 가 되겠습니다.

글 읽기
제목	[Re] 상차 기본 1시간
글쓴이	박성우	작성일	2017/09/14 18:24
이메일	이메일을수정하세요
먼저 저희 터미널을 이용해주시는 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다. 야드 반출입 시간대에 본선작업과 겹쳐 혼잡이 가중되는 것을 최대한 방지하고자 혼잡 집중시간대(10시~12시, 15시~23시)에 장비를 최대한 투입하여 처리하고 있으나 순간적인 반출입 과다로 인한 적체를 신속히 처리하지 못한 부분이 더러 있었던것으로 생각됩니다. 통제실과 배차실 직원들의 보다 심층적인 교육을 통해 반출입 모니터링을 더욱 철저히 하여 최대한 상하차 시간이 단축될수 있도록 최선의 노력을 다하여 서비스 개선에 힘쓰겠습니다. 고객님께 불편을 드려 다시 한 번 사과드립니다.
첨부파일
파일설명

답변 목록

이전글/다음글
이전글	[Re] RE: 선석 배정현황
다음글	상차 기본 1시간

로그인 & 회원가입
정보조회서비스 신선대감만 바로가기