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제목	RE: 세금계산서 발송에 관한 답변
글쓴이	여명호	작성일	2003/08/26 14:54
이메일	mhyeo9999@hanmail.net
박경원 고객님 안녕하십니까? 항상 저희 터미날을 아껴주시는 데 대해서 감사의 말씀드립니다. 신선대컨테이너터미날 총괄조정팀 고객담당 여명호대리입니다. 고객님께서 2003.8.25 13:25에 건의하신 세금계산서 발송건에 대해서는 접수가 되었습니다. 현재 PECT에서는 경과보관료/검사비/직통관출고/관리화물출고/이고작업 등에 대하여 하루에 100여건의 세금계산서를 발행하고 있습니다. 상기의 작업과 관련하여 화주(대행업체포함)께서는 작업현장에 D/O, 면장 등 관련서류를 직접 제출한 후 화물상태 직접 확인, 작업비를 지불하고 세금계산서를 발급 받는 것이 원칙입니다. 그러나 화주의 편리를 도모하기 위하여 PECT에서는 서류와 작업비를 전송, 송금받게 되다 보니 세금계산서 를 우편으로 발송해 달라는 고객의 요구가 간혹 있습니다. 현재는 부산을 제외한 지방은 요구가 있으면 등기우편으로 발송하고 있습니다. 대다수인 부산시내에도 우편으로 발송하게 될 경우에는 본연의 출고 및 보세업무에 많은 지장을 초래하게 되는 경우가 발생되는 점을 이해하여 주시기 바랍 니다. 그러나, 이번에 고객만족 서비스 제공차원에서 세금계산서 발송건으로 관련 부서간에 대책회의를 가질 예정입니다. 그 결과에 대하여 답변을 드리겠 아오니 답변이 다소 늦더라도 양해 바랍니다. 앞으로도 저의 회사에 많은 관심을 가져 주시고 불편한 사항이 있으시면 PECT의 발전과 고객만족을 위한 서비스를 위하여 게시판(고객의 소리)에 많이 올려 주시길 바랍니다. 감사합니다. 총괄조정팀 고객담당 여명호(620-0442) 2003.8.26
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